Quand j’ai choisi une formation en cybersécurité, cloud, systèmes et réseaux, j’imaginais surtout un quotidien technique : administrer des systèmes, configurer des équipements, sécuriser des accès et résoudre des incidents.
Après deux ans d’alternance en support IT et en administration systèmes et réseaux, j’ai découvert un métier bien plus varié. La technique est indispensable, mais il faut aussi savoir écouter, expliquer, s’adapter et continuer à apprendre. C’est en entreprise que les connaissances acquises en cours prennent tout leur sens.
Sur le terrain, chaque journée apporte son lot de surprises
À l’ÉSTIAM, j’acquiers des bases en administration systèmes et réseaux, en cloud et en cybersécurité. J’apprends à comprendre une infrastructure, à gérer les accès et à réfléchir à sa sécurisation.
En entreprise, je mets ces connaissances en pratique à travers des missions concrètes : accompagner les utilisateurs, préparer et configurer des postes de travail, gérer des comptes et des droits d’accès, ou intervenir lorsqu’un incident survient. Je peux aussi contribuer à des projets visant à améliorer les outils et les infrastructures.
Et puis, il y a les imprévus. Un jour, il faut diagnostiquer un problème réseau ; le lendemain, sortir le tournevis pour remplacer une batterie ou un clavier de PC. Ces interventions peuvent sembler modestes, mais elles sont très formatrices. Elles m’ont permis de découvrir le matériel de plus près, d’apprendre à chercher l’origine d’un problème et de gagner en assurance.
Avec le temps, j’ai compris qu’une bonne solution ne dépend pas uniquement de la technique. Il faut poser les bonnes questions, comprendre la situation de l’utilisateur, établir des priorités et expliquer clairement ce que l’on fait. Peu à peu, on passe de l’exécution d’une tâche à une réflexion plus complète : analyser un besoin, proposer une réponse adaptée et anticiper les effets de son intervention.
L’école et l’entreprise se complètent
L’ÉSTIAM m’apporte les bases techniques et une méthode de travail. L’entreprise me permet de les appliquer, de les approfondir et de découvrir des situations que je n’aurais pas forcément imaginées en cours. Cette complémentarité m’aide à progresser et à devenir plus autonome.
Lorsque l’on cherche une alternance, on peut avoir l’impression qu’il faut déjà maîtriser toutes les compétences mentionnées dans une offre. Mon expérience m’a appris qu’il est aussi important de montrer sa capacité à apprendre et à évoluer. L’accompagnement du service entreprise de l’ÉSTIAM m’a aidée à structurer mon CV, à valoriser mes expériences et à présenter mon profil plus clairement.
Mon conseil aux étudiants qui débutent leur recherche ? Restez curieux et ouverts aux opportunités. Un poste peut être différent de ce que vous aviez imaginé et vous apprendre beaucoup plus que prévu.
