Bachelor Interior Design
Titre RNCP 39612, enregistré le 01/10/2024. Alternance : 4 jours / semaine en entreprise, 1 jour à l'école.
- Cours théoriques et exercices d'application en face à face pédagogique en présentiel ou en distanciel ou en hybride
- Cours à distance depuis l'international (Japon, USA, Inde, Brésil…)
- Projets en équipe supervisés par les formateurs
- Périodes professionnelles en entreprises (stages, alternance)
- Période d'immersion technologiques (hackathons, projets start-up...)
- Travaux de groupe ou individuels en classe au fil de l’année
- Projet technique et soutenance orale
- Projet inter matières et soutenance orale
- Hackathons
- Stage, rapport de stage, évaluation en entreprise et soutenance orale
- Alternance, rapport d'alternance, évaluation en entreprise et soutenance orale
Première année :
- Être titulaire d’un Bac général, avec au moins une des 4 spécialités suivantes : 1/mathématiques, 2/physique–chimie, 3/numérique et sciences informatiques ou 4/sciences de l’ingénieur
- Être titulaire d’un Bac technologique STMG, STI2D ou STL
- Être titulaire d’un Bac pro systèmes numériques (SN) ou Micro-informatique et réseaux (MRIM) ou une formation équivalente en France ou à l'international.
- Exceptionnellement et après avis d’une commission réunissant la direction pédagogique de l’éstiam et des intervenants issus du monde professionnel : Bac + expérience professionnelle significative en informatique
Deuxième année :
- Avoir validé sa 1ère année éstiam (conformément au règlement des études éstiam)
- Ou avoir validé une 1ère année en informatique : BTS Services Informatiques aux Organisations (BTS SIO), BTS Systèmes Numériques (BTS SN), DUT Génie électrique et informatique industrielle (DUT GEII), DUT Statistique et informatique décisionnelle (DUT STID), DUT Métiers du multimédia et de l’internet (DUT MMI), DUT Réseaux et télécommunication (DUT R&T) ou une formation équivalente en France ou à l'international
- Exceptionnellement et après avis d’une commission réunissant la direction pédagogique de l’Éstiam et des intervenants issus du monde professionnel : Bac + expérience professionnelle significative en informatique d'inscription
Troisième année :
- Avoir validé sa 2ème année éstiam (conformément au règlement des études éstiam)
- Ou avoir validé une 2ème année en informatique : BTS Services Informatiques aux Organisations (BTS SIO), BTS Systèmes Numériques (BTS SN), DUT Génie électrique et informatique industrielle (DUT GEII), DUT Statistique et informatique décisionnelle (DUT STID), DUT Métiers du multimédia et de l’internet (DUT MMI), DUT Réseaux et télécommunication (DUT R&T) ou une formation équivalente en France ou à l'international.
- Exceptionnellement et après avis d’une commission réunissant la direction pédagogique de l'éstiam et des intervenants issus du monde professionnel : Bac + expérience professionnelle significative en informatique
Première année :
- Remplir le dossier d'admission en ligne
- Entretien d'orientation professionnelle (physique ou en visioconférence)
- Signature du contrat d'inscription et respect des conditions générales d'inscription
- Formation initiale
- Durée de la procédure d'inscription : 15 jours
- Rentrée scolaire : 1er octobre
Deuxième année :
- Remplir le dossier d'admission en ligne
- Passer les tests techniques d'admission
- Entretien d'orientation professionnelle (physique ou en visioconférence)
- Signature du contrat d'inscription et respect des conditions générales d'inscription
- Formation initiale
- Durée de la procédure d'inscription : 15 jours
- Rentrée scolaire : 1er octobre
Troisième année :
- Remplir le dossier d'admission en ligne
- Passer les tests techniques d'admission
- Entretien d'orientation professionnelle (physique ou en visioconférence)
- Signature du contrat d'inscription et respect des conditions générales d'inscription
- Modalités possibles : formation initiale ou contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation
- Durée de la procédure d'inscription : 15 jours
- Rentrée scolaire : 1er octobre
Le Titre de Responsable développement commercial mode, luxe, beauté de Niveau 6 se compose de quatre blocs d'activités types, chaque activité type comportant les compétences nécessaires à sa réalisation :
- C.1.1.1. Connaître les priorités commerciales et les stocks existants
- Mettre en place les actions commerciales correctives pour optimiser le panier moyen, la part de marché et dynamiser le CA
- Concevoir et mettre en place des actions de fidélisation (clientelling) (soirée VIP…)
C.1.1.2.Conseiller, vendre, conclure via la cérémonie de vente
- Véhiculer et faire adhérer aux valeurs du luxe
- Comprendre l’imaginaire du client
- Utiliser le digital pour personnaliser la relation
- Créer un lien privilégié (small talk) avec une clientèle internationale attentives aux codes du luxe « à la française »
- Partager avec professionnalisme et convivialité
- Proposer un choix réfléchi qui suscite l’envie
- Etonner et séduire par une argumentation multi sensorielle, la beauté du geste et des services personnalisés
- Inviter à la découverte des autres univers de la marque (crosseling)
- Respecter la signature relationnelle et la cérémonie de vente imposée par la Maison.
- Déployer un argumentaire (storytelling)
- Conseiller et accompagner le client.e
- Conclure la vente
-C.1.1.3.Promouvoir les outils de fidélisation
- Préparer les ventes de demain par une approche « silhouette » et cross axe.(crosselling / vente additionnelle)
- Concevoir, renseigner et mettre à jour un fichier personnel clients
- Mener les actions de clientelling (mails, appels téléphoniques, courriers personnalisés)
- Suivre les retours clients et optimiser le S.A.V.
C2.1.1. Evaluer la compétence et la performance collective dans le contexte retail mode & beauté : vision, stratégie, ressources...
C2.1.2. Favoriser l’intelligence collective comme levier de création de valeur du point de vente mode & beauté managé.
C2.1.3. Diagnostiquer les forces et le potentiel de développement de chacun des collaborateurs. Evaluer les connaissances des produits et conseils d’un rituel ou d’une silhouette dans les univers mode (femme, homme, enfant, genderless), accessoires, souliers, beauté, horlogerie… au service d’ une expérience client unique.
C2.2.1. Utiliser les outils d'inventaire de personnalité́ pour identifier atouts et axes d'améliorations comportementales.
C2.2.2. Adapter son style d’accompagnement et de management aux collaborateur.trices et aux situations, dans le respect des bonnes pratiques de responsabilité́ sociale.
C2.2.3. S’auto-évaluer au quotidien dans ses pratiques
C2.3.1. Communiquer et faire adhérer les équipes à une vision stratégique et aux objectifs commerciaux.
C2.3.2. Mettre en œuvre les techniques reconnues pour développer assertivité, écoute active, langage verbal et non-verbal adaptés.
C2.3.3. Fédérer les équipes autour du projet du point de vente mode luxe, beauté et créer des interactions positives et efficaces avec ses collaborateurs.
C2.3.4. Donner du sens au plan d’actions.
C2.4.1. Communiquer de façon responsable
C2.4.2. Impliquer et motiver l'équipe, prévenir les tensions.
C2.4.3. Capitaliser sur les enseignements des expériences et le transfert de connaissances pour construire et guider une équipe apprenante.
C2.4.4. Animer des rencontres managériale collectives :
réunion d’équipe, brief journalier, brief de lancement d’animations commerciales.
C2.4.5. Concevoir et argumenter un planning d’équipe tenant compte du flux clients, de la saisonnalité des univers mode, luxe, beauté (soldes, ventes privées, black Friday, achats de Noël, pré-collections, fashion weeks…) et de la réglementation sociale. (code du travail, convention collective, accords de branche et d’entreprise, règlement intérieur)
C2.5.1. Recruter et intégrer un nouveau.velle collaborateur.trice et compléter une équipe performante.
C2.5.2. Animer des rencontres managériales individuelles :
entretiens de suivi, de rappel de la règle, de fin d’année, feed back positifs, écoutes de vente…
C2.5.3. Fixer des objectifs individuels spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis, confier des tâches et responsabiliser par la délégation.
C2.5.4. Accompagner les évolutions par un plan de formation sur mesure (blended learning) en tenant compte des souhaits du collaborateur.trice.
C2.5.5. Lever les freins et résistances individuelles et/ou collectives.
C2.5.6. Utiliser les outils de communication pour échanger efficacement et dénouer des situations complexes. Intégrer le travail à distance.
C3.1.1. A partir de la stratégie de l’enseigne et du diagnostic effectué, définir un plan d’actions qui intégre l’équipe pour :
C3.1.2. Développer l’expérience client pour répondre à l’évolution des exigences des clients locaux comme internationaux.
C3.1.3. Animer et faire vivre les services (diagnostic, clic & collect, call & collect, personnal shopper, social selling…) et les animations commerciales du trade marketing.
C3.1.4. Animer et faire vivre les collections, collection capsules, collaborations directeurs artistiques et artistes/designers.
C3.1.5. Collecter la data, l’archiver, la segmenter pour développer le clientelling en utilisant les supports digitaux (tablette, plateforme de gestion omnicanale) et viser une approche one to one.
C3.1.6. Assurer la satisfaction client et gérer le retour des clients insatisfaits en suivant les directives internes et les KPIs d’usage (CSAT à court terme, NPS à long terme, CES effort client, Verbatim clients…) Utiliser les outils de mesures d’usage (enquête clients mail/phoning, borne de sondage, entretiens qualitatifs, social media monitoring, solution de gestion personnalisée…)
C3.2.1.Optimiser l’efficience de l’espace commercial en mobilisant les outils de merchandising, en tenant compte de l’actualité des animations commerciale (saisonnalité, lancements) et en respectant les consignes de la marque et/ou enseigne mode & beauté.
C3.2.2. Organiser, gérer la surface de vente et le stockage en évitant les sur-stocks et les ruptures.
C3.2.3.Analyser son positionnement prix vis-à-vis de son environnement concurrentiel pour adapter l’offre et optimiser le parcours client.
C3.2.4. Optimiser l’implantation des outils digitaux pour garantir l’expérience client omni-canal.
C3.2.5. Piloter la e.réputation et mettre en place les actions correctives.
C4.1.1. Lire et comprendre les tableaux de bords de l’entité commerciale réalisés à partir d’indicateurs concrets et pertinents (marge, rentabilité, porte feuille produits, taux de transformation, indice de vente, indices de satisfaction…)
C4.1.2. Construire le business plan de l’intitulé commercial mode, luxe, beauté.
C4.1.3. Définir des préconisations argumentées pour atteindre la rentabilité et réduire les risques.
C4.1.4. Analyser et suivre les KPIs, face au budgets initiaux. Etudier des écarts constatés.
C4.1.5. Identifier des actions correctives dans le respect des dispositions légales et réglementaires.
C4.2.1. Argumenter les réussites et les écarts lors d’un reporting auprès de la direction commerciale.
C4.2.2. Affiner la stratégie initialement mise en place.
Parce que les chiffres permettent de concrétiser la réussite de la formation voici les indicateurs de performance du titre Responsable du développement commercial. Ces chiffres ressortent d’une enquête réalisée d'octobre 2023 à décembre 2023 auprès de la promo 2023 d'éstiam et de la synthèse des avis publiés sur les réseaux sociaux pendant la même période.
Après l’obtention de votre titre Responsable développement commercial mode, luxe, beauté (RNCP 39612), vous aurez la possibilité de poursuivre votre parcours en intégrant une 4ᵉ année ÉSTIAM dans nos cursus menant à un diplôme de niveau Bac +5, accessibles en formation initiale ou en alternance (contrat d’apprentissage ou contrat de professionnalisation).
Si vous souhaitez intégrer directement le monde professionnel, voici quelques exemples de métiers accessibles avec ce titre de niveau 6 :
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Architecte d’intérieur
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Designer d’espace
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Scénographe
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Concepteur d’aménagements commerciaux
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Responsable projets design
-
Chef de projet en architecture intérieure
-
Décorateur / Décoratrice
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Space planner
-
Consultant en aménagement d’espaces
-
Dessinateur projeteur (CAO/DAO)
Responsable développement commercial mode, luxe, beauté
39612
01/10/2024
01/10/2027
EMA SUP PARIS
Retrouvez des offres de nos entreprises partenaires pour vos stages et alternances…
À ÉSTIAM, non seulement il n’y a pas de frais d’inscription, mais il y a aussi des solutions pour l’autofinancement de votre formation en informatique. En effet, grâce à l’alternance, vos salaires subventionnent vos années d'études*.
Notre organisme financier partenaire, la Caisse d'Epargne, vous prête de quoi financer vos 2 premières années ÉSTIAM.
* (sous réserve d’acceptation de votre dossier).
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Hors alternance
inscription avant le
30 septembre |
Hors alternance
inscription après le
30 septembre |
En alternance
(contrat d'apprentissage ou contrat de professionnalisation)
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|---|---|---|---|
| Frais de dossier, d’admission, d’examens ou de tests d'admission, ou d’entretiens |
Aucun
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| Droits de scolarité annuels |
6.800€
9.900 – 3.100€ de remise pour inscription anticipée.
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9.900€ |
0€
rien à la charge des familles car payé par l’employeur.
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Frais de scolarité internationaux annuels uniquement pour les 1res et 2es années |
1.500€
couvrant les frais de scolarité internationaux et l’hébergement.
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1.500€
couvrant les frais de scolarité internationaux et l’hébergement. |
Non applicable
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Acompte à l’inscription à déduire des droits de scolarité |
1.800€
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2.400€ |
0€
rien à la charge des familles car payé par l’employeur.
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Paiements échelonnés 10 x sans frais |
10 x 500€
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10 x 750€ |
0€
rien à la charge des familles car payé par l’employeur.
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s’inscrit en 1re année le lendemain de l’obtention de son Bac. Elle bénéficie donc de la remise de 3.100€ pour son inscription anticipée avant le 30 septembre.
Elle décide d’étaler le paiement de sa scolarité sur 10 mois.
À l’inscription 1.800€
puis 10 × 500€
(d'octobre à juillet)
a décidé de s’inscrire en 1re année juste avant la rentrée. Il ne bénéficie pas de la remise pour inscription anticipée parce qu'il a dépassé la date du 30 septembre.
Il part suivre ses cours à l’étranger pendant 1 mois de son année scolaire.
Il décide d’étaler le paiement de sa scolarité sur 10 mois.
À l’inscription 2.400€
puis 10 × 900€
(d'octobre à juillet)
s’est inscrit en 4e année et a déjà trouvé une entreprise d’accueil pour effectuer son alternance.
L’entreprise, en plus de lui payer un salaire, paie sa scolarité ÉSTIAM.
À l’inscription 0€
puis 0€
(d'octobre à juillet)
Rétractation
L’étudiant dispose d’un délai d’un mois après son inscription (au lieu du délai légal de 14 jours) pour exercer son droit de rétractation et réclamer le remboursement des sommes encaissées par ÉSTIAM.Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvré suivant. Ce délai est prolongé jusqu'au 30 septembre de l'année scolaire en cours pour les candidats admis sous réserve et n'ayant pas obtenu le titre leur permettant d'intégrer ÉSTIAM (par exemple : échec au baccalauréat) et ayant communiqué leurs résultats à ÉSTIAM dans un délai de 8 jours après réception de ces résultats.Dans le cas d’une annulation pour refus de visa, aucun remboursement ne sera accepté.Pour toute annulation reçue moins de 30 jours avant le début de la formation, ÉSTIAM se réserve le droit de facturer un dédit de 30% des frais de scolarité. En cas d’absence ou d’abandon en cours de formation, cette dernière est payable en totalité,Attention, dans le cas où le nombre de participants à une formation serait jugé insuffisant, ÉSTIAM se réserve le droit d’ajourner cette formation. Dans ce cas chaque étudiant concerné se verra proposer soit une inscription à un cursus de même niveau délivré par ÉSTIAM, soit une inscription au même cursus sur un campus différent situé dans un rayon de 50 km du campus choisi par l’Étudiant, soit le remboursement de ses droits de scolarité.
Retrouvez toutes les conditions générales d’inscription ici.
