Alternance - Technicien support informatique H/F

METSYS

Entreprise de services du numérique, METSYS, www.metsys.fr se positionne sur le marché comme un intégrateur de solutions d’infrastructure à forte valeur ajoutée. Partenaire des plus grands éditeurs et constructeurs, METSYS conseille ses clients tout au long de leurs projets, de la phase de conception à la phase de réalisation ou même de support.

Nous intervenons sur des projets d’envergure pour des clients grands comptes sur les secteurs d’activités Banque/Finance/Assurance, Industrie et Services.

Passionné(e)s par le monde de l’informatique, vous avez le sens du service et appréciez le travail en équipe.

Vos Missions seront :

• Le support et l'assistance aux utilisateurs,
• La résolution d'incidents,
• L'escalade des tickets au niveau supérieur,
• La gestion de tickets sur un outil dédié,
• La préparation de postes de travail,
• L’amélioration des processus de l’entreprise,
• La gestion des stocks.

Jeune diplômé d’un baccalauréat ou d’un bac +1, vous souhaitez démarrer vos études dans l’informatique, vous êtes rigoureux et autonome.
Excellent sens du contact client, positivisme, curiosité et sens du travail en équipe seront vos atouts pour ce poste.
Avoir des notions d’anglais serait un plus pour ce poste.